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      买房常见问题,湘潭住建局权威解答

      www.9743776.com 湘潭房产网 时间:2018/5/31 9:39:14
       

          湘潭房产网5月30日讯    买房,?#30340;?#19981;难,说易不易,而在买房过程中,我们经常会遇到问题,但是,这些问题应该如何解决呢?小编整理了一些常见问题,由湘潭市住房和城乡建设局回答。如果有经历相似的购房者,可以作为参考。


          1,违约交房


          问:某楼盘原定2016年12月底交房,如今过了5月有余,一直未交房。现场房屋已达验收标准,不知是否已经向有关部?#30424;?#20132;验收申请或者还是验收未通过。


          答:您好!收到关于您反映XX楼盘的房子一直未交房的问题,我局迅速约谈了开发商,开发商表?#37202;?#24050;在积极组织竣工验收并已于2018年5月14号完成了规划验收,?#20449;?月?#23383;?#21069;完成交房。


          2,楼顶渗水


          问:本人于2011年购买了某楼盘一套房屋,因为在顶楼,从2013年交房之日起,一直在关注顶楼渗水的问题,从收房一直到2014年开始装修(装修过程中还?#26032;?#28857;),一直?#26032;?#27700;现象,开发商虽然搞几次维修,但都没有从根本上解决问题。


          答:收到投诉XX楼盘房屋漏水问题的后,我局?#22987;?#31449;于7月5日派员前去了解情况,投诉人家中客厅、卧室以及厕所均有不同?#28525;?#30340;漏水现象,投诉人反映的情况属实。物业?#35759;?#27425;进行维修,但尚未解决漏水问题。该项目2010年3月开工,2012年9月竣工,建设期间由湘潭县质?#24067;?#31449;负责项目质量安全监督,建议将该投诉转交至湘潭县质?#24067;?#31449;处理。


          3,未安装封闭门


          问:我想反馈的是关于某楼盘阳台封闭门没有安装的问题。该楼盘的房子阳台是开放式的,根据GB50176-1993和JGJ134-2010的规定,因为湘潭是夏热冬冷地区,开放式阳台与室内应该要有隔断门。但是目前为止我的房子都没有安装阳台封闭门。


          答:接到投诉XX楼盘阳台未安装隔断门问题的承办单后,我局?#22987;?#31449;立即派监督工程师了解情况,投诉情况属实。我站?#35759;?#20419;建设单位立即整改,建设单位已派人与业主对接,待业主下周回湘潭之后协商处理此事。我局?#22987;?#31449;也将对整改结果?#20013;?#36319;进,直至业主满意。


          4,消防安全隐患


          问:某楼盘不知道什么原因,导致业主已入住近三年仍未达到验收标准,业主诉求多次仍无明确答复,建设方亦未采取任何措施,楼层已出现整体倾斜,路面、墙面出现多处裂缝,更重要的是存在重大消防安全隐患。


          答:收到关于“XX楼盘存在重大安全隐患”的信箱承办登记单后,我局?#22987;?#31449;相关人员立?#20174;?#25237;诉人取得联系,并指派监督工程师?#26696;?#23567;区进?#20889;?#29702;。在处理现场,建设单位向投诉人提交了有第三方检测单位出具的垂直度检测报告,检测结果显示,截至5月23日该建筑的倾斜状态属于正常。我局?#22987;?#31449;监督工程师向投诉人出示了《关于全面消除XX楼盘项目安全隐?#22841;?#35843;会备忘录?#32602;?#24182;?#20449;?#21450;时向上级部门报告,督促各方按照备忘录要求进?#26032;?#23454;。住户集体诉求:1、地下室未完工部?#20013;?#39532;上启动消除安全隐患。2、消防通道形成环形通道。由于各种原因施工未有进展,?#26159;?#27714;局相关科室共同解决。我局?#22987;?#31449;也将对整改结果?#20013;?#36319;进。


          5,墙体开裂


          问:之前向该部门反映本人所住房屋质量问题得到市住建局回复,可开发商一直未得到解决,现在墙面到处?#29616;?#24320;裂,墙面、顶棚原交房前泥子质量不符合要求,现在又开始开裂脱落,?#29616;?#24433;响到功能使用要求和人身安全。其二:原反映主卧室顶棚平整度相差达50mm,而顶棚四角平整度相差不大,说明板中部板向内凹致使板中部的板厚?#29616;?#36798;不到设计要求,对结构安全造成?#25628;现?#30340;安全隐患。现楼上住户还未进行装修,望请相关部门对结构进行安全评定,保证结构安全性。


          答:6月5日收到XX楼盘业主投诉墙体开裂等问题的信箱承办单后,6月6日我局?#22987;?#31449;立即派员前去处理,经现场查看,业主投诉的问题:1、墙体开裂问题为装修抹?#20063;?#24320;裂;2、天花板平整度差,开裂脱落实际上是天花板装修抹?#20063;?#24320;裂;3、板厚度达不到要求,对结构安全造成安全隐患。经现场查看,22楼业主家的主卧顶板装修抹?#20063;?#23616;部有裂纹,楼上23楼相同位置?#35013;?#26377;开裂现象,已要求建设单位查明原因,并对楼板厚度进行复核;经协调,墙体及天花板开裂问题建设单位?#20449;?#31435;即进?#20889;?#29702;。我局?#22987;?#31449;将跟踪监督处理情况,直至业主满意。 特此报告!


          6,楼面空洞


          问:我去年购买了某楼盘的房子,今年在装修期间,发现了我的楼面有两个空洞,里面塞满了黄泥,相当于是?#27809;?#27877;当作了混凝土,我觉得这样的施工是存在很大的质量问题的,我现在对整个楼板的安全?#28304;?#20102;一个大大的疑问号,这个房子存在安全隐患,我希望政府部门能够帮助我解决这个房子的安全隐患。谢谢!


          答:我局于2017年5月18日收到关于投诉XX楼盘房屋楼面空洞问题的信箱承办反馈单后,立即派员联系投诉业主和开发商了解情况,现将调查处理情况汇报如下: 一、该投诉人已经于5月11日?#23731;?#30005;方式到我局?#22987;?#31449;进行了投诉,我局?#22987;?#31449;受理该投诉后立即进行了处理。经调查了解,投诉人反映的楼面空洞情况属实。我局?#22987;?#31449;要求施工单位编制专项维修方案,并立即进场维修,但投诉人要求先进?#20449;?#20607;,赔偿到位后再维修。经我局?#22987;?#31449;多次协调,该项目施工单位同意进行?#23454;?#34917;偿,但双方就补偿金额分歧较大,未达成一致意见。 二、根据相关法律法规及我?#23616;?#37327;投诉处理相关规定,由质量问题产生的相关赔偿不属于投诉受理范围,我站已将?#20204;?#20917;向该投诉人说明,并建议通过法律途径解决赔偿问题。 特此报告。


          7,不能入住


          问:本人今年在某楼盘买了一套房子。当时把需要交的契税、维修基金都交了,购房合同上写明交房时间是2016年12月31日。但随着交房日期的临近,我却了解到现在: 1、小区的开发商和承建商之间?#32622;?#30462;,导致很多已交房的业主拿不到房产证;2、更加无理的是,有许多户已经交了房子的业主准备装修时被承建商阻挠,换掉他们的门锁,卸掉他们的水电,目前我的房子也被卸掉了,声称开发商与他们的矛盾没解决,我们别想住进去。


          答:您好!您反映的情况基本属实。目前,XX楼?#28525;?#26399;4、5、6号楼建设基本完成,已组织了竣工前的预验收,我局多次协调后,项目的扫尾工程也已基本完成。2016年10月18日,房产局牵头,我局参与组织召集业主、开发商、施工单位、街道社区、银行在房产局进行了一次协调,会议达成一致意见,后续预售款存入房产局指定的银行账户,由建设单位、施工单位、业主、银行签订监管协议后共同监管,优先用于退还业主面积差额款、工程扫尾配?#20303;?#25903;付工程款等,但由于开发公司股东内部出现矛盾起诉到法?#28023;?#27861;院?#35759;?#32467;开发公司的银行账户,导致竣工验收及后续工作无法及时完成。目?#26696;?#39033;目已列入我市建设领域历史遗留问题项?#21487;?#25253;到市政府,我局将按市政府的相关政策要求继续督促处理。


          8,无法办理产权手续


          问:我多次反映某楼盘存在的诸多问题,皆未彻底解决。自2015年XX房产违规交房?#23731;矗?#24050;三年多了,虽然陆陆续续进行了一些整改,但仍然未达到竣工验收标准,请为我解决问题,请相关部门给个答复好吗?


          答:您好!您咨询XX楼盘?#38382;?#25165;能达标验收问题的信箱承办收悉。现就您提出的相关问题作如下答复: 一、该项目因规划、消防手续未完善,地面保温和阳台?#35780;?#38376;未按图施工等问题,达不到竣工验收条件。 二、XX楼盘因资金问题停工,并已被列入第三批湘潭市城市区开发建设领域(历史遗留项目),如若资金到位,启动相关施工,我局?#22987;?#31449;将继续进行相关监督工作。


          9,定金不退


          问:本人于4月7日下午在某楼盘签订了一套140平米住房、一套108平米住房、一个车位的认购协议,交付了2.5万元定金。在交付定金之后,发现该楼盘销售人员王佩通过微信向我们发的108平米户型实际为130平米户型图,并且在推销过程中,也是以130平米户型图进行介绍的,直接导致我们购买了错误的户型。针对销售人员?#20040;?#35823;的户型图进行销售,属于典型的?#24050;?#22836;卖狗肉,涉嫌消费欺诈,经2次与某楼盘沟通协商,某楼盘承认销售人员在销售过程?#20889;?#22312;错误,对于销售人员进行1000元的处罚,而我们提出的退还2.5万元定金的要求,按照公司规定不予退还。


          答:您好!您在信箱反映某楼盘涉嫌欺诈的问题已收悉,我局高度重视,立即安排专人落?#30331;?#20917;。现答复如下:XX楼盘是由湘潭市鼎辉房地产发展有限公司开发建设的项目。您在购买该项目房屋时,其营销人员涉嫌错误的告知房源信息,直接影响你购房决定。建议您与开发企业协商退还定金一事,我们也将督促开发企业尽快解决相关问题。


          10,没有水压


          问:我是某楼盘的业主,从2015年年底住进某楼盘开始,因是低楼层,我家的水一直都很小,水压小到打不着?#20154;?#22120;,大冷天的洗澡洗到一半,就没有?#20154;?#20102;,很是?#38480;危?#36215;初以为是我家?#20154;?#22120;的原因,到小区一问才知道,所有的低楼层都有这样的问题,向物业及开发商反应,?#30475;?#37117;是敷衍了事。


          答:您好! 接到您无水压的反映后,我司立即派维修人员到现场进行了供水压力的测试,测试结果符合市政供水压力。您住的小区的用水是按总水表计量收费的,总表前压力测压正常,管道设施完好。据了解,您小区设有二次加压设备(低楼层未进行二次加压),小区总表后庭院管网?#25910;?#36739;多经常?#21592;?#31649;,为了防止爆管,物业可能会经常调节阀门来控制水量、减小水压。表后属供水设施主权属于?#27809;?#21644;业主单位,由物业负责维护保养。关于这方面的事,请找小区物业解决调节水压问题。还请业主注意一下,自家水表表前滤网是否堵塞。

       
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